越来越多人烦恼面对朋友的负面情绪时，不知如何安慰。
朋友吐槽八百字，自己却只能憋出一句：
“哎，抱抱……”
“别难过。”
但比大脑一片空白不知说些什么，还要更加令人血压飙升的，是这5种“安慰”方式——
1、比惨式安慰“我更惨”
常常有人在朋友吐槽自己的“悲惨”经历时，接着话茬就开始长篇大论的讲自己的故事。
“我也很惨啊，我之前……我这不比你惨多了。”
这样的“比惨”或许并非出于恶意，只是觉得“我都比你惨了，那你应该会感觉好一点吧”。但一旦开始讲述自己的经历，就在无形中硬生生把朋友负面情绪的宣泄出口给堵住了，让谈话变成了“比惨大会”。
最后往往还会演变成最需要安慰的朋友反过来安慰自己。甚至有时会让被安慰者更加难过和抵触——
“好像我的难过比不上TA的。”
“我受到的伤不如他的，我就不该难过吗？”
但是这场谈话最开始的目的是什么呢？是为了关注朋友的情绪，去看见TA，倾听TA，理解TA。而“比惨”只会在不知不觉中把焦点变成了自己，却忽视了原本需要安慰的朋友。
或许你可以说——
“之前我也有遇到过同样的事情，所以我真的非常能理解你……”
“你真的太不容易了。”
2、指责式安慰“我早说过了，谁叫你不听”
无论是出于什么心态和目的，这样的安慰听起来都带着指责的意味。
与安慰最需要的元素“共情”相悖，“指责式安慰”隐含着一种沾沾自喜的自恋——“谁叫你不听我的”，似乎在透过他人的难过来证明自己的正确。
在最痛苦的时刻，指责只会让被安慰者感到自我怀疑，或是陷入更大的愤怒之中——
“我的错误都是我自己造成的，是不值得同情的……我真没用。”
“我都这么难受了，你还高高在上地指责我！”
我们都明白“马后炮”、事后审判会让人难以接受，特别是在需要安慰时，听起来便更像是贬低、讽刺。而且事情已经发生了，对错又有多重要呢？去看见当下的情绪，陪朋友一起向前看才是要紧事。
或许你可以说——
“谁也想不到会这样。”
“如果是我，我也会手足无措的。”
3、忽略式安慰“多大点事儿”
“这么点小事，别难过了。”
“都过去了，你就别想了。”
“忽略式安慰”除了出于真的敷衍和不在乎，有时也是因为我们试图用洒脱的态度来安慰朋友，希望朋友能够尽快从负面情绪中走出来，不要再为那些事而难过了。
一味劝人看开只会让被安慰的TA感觉到负面情绪被否认了，而安慰者似乎还隐含着“这没什么大不了，是你太敏感了”的忽视。
从而让被安慰者感觉到情绪不被承认，自己不被在乎——
“这件事不值得难过吗……为什么都不能理解我。”
“他根本不在乎我的情绪。”
实际上，不管这件事听起来有没有那么糟糕、那么值得难过，但能让人难过的事情此时此刻就是“大事”。TA有权感受到当下的任何情绪，TA为此难过的反应同样是正当合理的。
我们所需要做好的只是陪伴。
或许你可以说——
“不开心也没关系的，我会一直陪着你”
“遇到这样的事，谁都会很难过的”
4、说教式安慰“这个时候你应该……”
我们常说“安慰是先解决情绪再解决问题”，但有一些人却是秉承着“解决问题就是一种安慰”的原则在安慰朋友。
所以网络上讨伐声一片时，喜欢用“说教式安慰”的人也会困惑，为何自己一腔热血的真诚帮助却会被评价为“冷血”、“不会共情”。
帮助TA解决问题看似是为TA好。但是在对方情绪低落时，只顾着解决问题，便无法更好顾及被安慰者的感受和情绪需求，而太过具体和急迫的建议也会有试图控制对方的决定和行为的嫌疑。
被安慰者还没来得及难过，就被推着向前——
“连难过的时间都不能有吗？”
“我也知道该解决问题，这不需要你教我……”
诚然，安慰并非意味着只关注情绪而不解决问题，但问题可以缓缓再解决，我们先去支撑朋友从情绪中走出来。
或者去看看对方到底需要什么，而不是替TA决定该做什么。
或许你可以说——
“你现在感受怎么样？需要我帮你做些什么吗？”
“没关系的，我可以陪你慢慢解决。”
5、转移式安慰“别难过，我们去吃顿好吃的”
这是最常见也是看似最无害的安慰方式。安慰者既做到了共情朋友的负面情绪，不想让TA陷在负面经历中，也做到了陪伴，陪着TA通过其他方式转移注意力。
那为何还会让人感到更加难过呢？
“我跟你讲，我今天……”
“别想那么多啦，附近新开了家餐厅，我们去试试吧。”
“转移式安慰”在转移被安慰者的注意力的同时，也强行打断了TA的情绪表达，把TA把没说完的话阻隔在了心里。
说不出口的难过不会消失，只会成为被安慰者心中的一根刺——
“他是不是不想听我吐槽？”
“他一点都不关心我的遭遇，也不知道我到底有多么难过……”
我们都需要时间去消化难过、悲伤、痛苦，哪怕沉浸在其中一段时间也无妨。安慰者只需要认可对方的情绪，听TA讲完，陪TA一起梳理、复盘，真正走出来。
或许你可以说——
“你愿意和我讲讲吗？”
“听你这样说，我也能感觉到很委屈。”
最后，几点小tips也想送给不知如何安慰他人的你：
1、安慰TA，并不需要急着让TA好起来
2、记得关注TA的需求
3、保持陪伴
4、多听、少说
5、让对方知道有人在乎TA的感受
6、此时此刻，共情比解决问题更紧急
7、肢体语言同样重要，或许一个拥抱胜过千言万语
8、你并非无所不能，安慰TA的时候也别忘了照顾好自己
安慰没有万能公式，但倾听和尊重一定是必不可少的元素。
每个人难过时所需要的情绪支持都不一样，但我想每个人都希望有人在自己难过时能够让自己坚定地感觉到“我在呢”。
文 | 宗加琦
转自微信公众号：东方明见心理
